BALKAN Turu

Genel Şartlar

▶Yeterli çoğunluk sağlanamadığı takdirde tur iptal olur. Böyle bir durumda acente misafirlerine en az 1(bir) gün öncesinden bizzat haber vermekle yükümlüdür

 

▶Yazılı, telefonla veya kişisel siparişinizi/onayınızı aldığımız andan itibaren kaydınız bizim için bağlayıcıdır ve bunu yazılı rezervasyon onayımızla size teyit ederiz

 

▶Yurt dışına seyahat için geçerli bir pasaport veya kimlik belgesinin gerekli olduğu varsayılmaktadır; bunun geçerliliği ve eksiksizliğinden müşteri sorumludur. Hatta bazı seyahatlerde pasaportunuzun dönüşten itibaren birkaç aya kadar geçerli olması bile gerekebilir. Yasal bilgi gereklilikleri saklı kalmak kaydıyla, geçerli pasaport, vize, döviz, gümrük, aşı ve sağlık mevzuatına uymak sizin sorumluluğunuzdadır.  Lütfen ayrıca şu adresten daha fazla bilgi edinin: https://www.bmeia.gv.at/reise-halt/reiseinformation/laender/

 

▶Gezilerimiz için otobüslü turlarda minimum katılımcı sayısı 30 kişidir. Uçaklı turlarda minimum katılımcı sayısı 10 kişidir. Sizi hayal kırıklığına uğratmamak için, az katılımcı olsa bile gezileri iptal etmemeye çalışıyoruz.

 

▶Tur programında belirtilen tur güzergâhı örnek güzergâh olup tur parkurunda değişiklik olabilir.

 

▶Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün/günler gerçekleştirilebilir.

 

▶ Konaklamalı turlarda belirtilen oteller öncelikli konaklama tesisleridir. Bölgelerin ve otellerin yoğunluğuna bağlı olarak aynı standart ve yıldız kategorisinde veya bir üst sınıf otel ile değişiklik yapılabilir.

 

▶ Tur programlarında belirtilen ekstra turlar için minimum katılımcı sayıları gerekmektedir. Bu sayılar yerel operatör ya da rehber tarafından düzenlenecek olan turun maliyetlerine göre belirlenmektedir. Gerekli sayılara ulaşılamaması durumunda rehber ekstra turu (ları) iptal etme ve gerçekleştirmeme hakkına acente adına sahiptir.

 

▶ Ekstra turlar minimum 20 kişilik katılım olduğu takdirde gerçekleştirilebilir, daha az katılım olduğu takdirde rehberin inisiyatifinde ve gerekli olur ise fiyatlar değiştirilerek gerçekleştirilebilir. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Avusturya Gezi sorumlu tutulamaz.

 

▶ Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Avusturya Gezi sorumlu tutulamaz.

 

▶ Programlarda belirtilen geziler rehberin inisiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir.

 

▶ Müze ve ören yerleri girişleri ücreti Elit Turlar haricinde fiyatlara dâhil değildir.

 

▶ 3 kişilik odalarda 1 Double yatak ve 3.  kişi için ek yatak verilir. Ek yatak standarttan daha küçük olabilir. 3 Kişilik odalar Anne, Baba ve 1 çocuk için idealdir. 3 yetişkin için tavsiye edilmez.

▶ Çocuk indirimi sadece 2 yetişkin yanında 1 çocuk ile sınırlıdır (0-2 yaş arası bebekler bu kritere dahil değildir).

 

▶ Gidilen ülkelerdeki otellerde alınacak kahvaltıların içeriği Türk kahvaltısından farklıdır. Grup kahvaltıları genelde continental kahvaltı (Çay/kahve, kuruvasan ve marmelat) olarak ayrı salonda verilebilir.

 

▶ Otellere giriş saatleri uluslar arası kurallarca belirlenmiş olup, giriş saat 14:00 - 15:00 arasındadır. Çıkış saatleri 10:00 - 12:00 arasındadır.

 

▶Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemlerdir ve bu işlemlerin misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında, ilgili hava yolu kontuarlarından ya da online olarak hava yolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. Bagaj kurallarında havayolu firmalarının kuralları geçerlidir.

 

▶Yurt içi uçuşlar için en az 2 saat, uluslararası uçuşlar için en az 3 saat önce havalimanına gelinmesi gerekmektedir. Biletinizde yer alan uçuşların sıralı olarak kullanılması gerekmektedir. Söz konusu uçuşlardan herhangi birine katılmamanız halinde, dönüş parkurlarınız da dahil olmak üzere devam uçuşlarınızın tamamı sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir.

 

▶ 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurması zorunludur.

 

▶ Panoramik şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlardır. Panoramik şehir turları; müze ve ören yerleri girişleri içermemekte olup şehir hakkında genel bilgi vermek amaçlıdır. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dâhilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

 

▶ Tur aracı seyahat halinde iken trafikte yaşanabilecek ani olaylardan kaynaklı yaralanmalar olabilir. Araç içi güvenlik kurallarına uygun olarak hareket edilmesi ve seyahat süresince oturur pozisyonda ve emniyet kemerleri bağlı bulunulması gereklidir.

▶ Tur sırasında rehber tarafından belirtilen saatlerde misafir en az 1 dakika önce hazir olmak zorundadır. Geç kalması durumunda otobüs hareket edebilir. Bu durumda taksi masrafını kişiye aittir.

▶ Tüm misafirler, Avusturya gezinin kurallarına uymak zorundadır. Tur kurallarına uymayan ve grubun huzurunu bozan kişi tur lideri tarafından turdan uzaklaştırılır. Bu durumda tur ücreti iade edilmez ve yaşanacak tüm masraflar kişiye aittir.

 

BALKAN Turu

İptal Şartları

Avusturya Gezi’de Promosyonlu Satın Aldığın Bileti 2 gün (48 Saat) İçerisinde Ücretsiz İptal Edebildiğini Biliyor musun?

Promosyonlu biletini satın aldığın andan itibaren 2 gün (48 saat) içinde ücretsiz iptal etme şansı sadece Avusturya Gezi’de! 

 

Ücretsiz ve Tam İade İmkanı Nedir?

Şöyle anlatalım:

Avusturya Gezi’den ucuz bilet kampanyalarını yakaladın ve aniden bir çılgınlık yapmak istedin. Hiçbir plan yapmadan arkadaşınla birlikte tatile gitmeye karar verdin. Arkadaşına bu teklifi sunmak için aradın fakat ulaşamadın. Avusturya Gezi’nin ucuz bilet kampanyasını yakalamışken bunu da kaçırmak istemiyorsun tabii. Bu yüzden arkadaşına sormadan ona da bilet aldın. İçin rahat, arkadaşın tatile gidemeyeceğini söylese bile 2 gün (48 saat) içerisinde bileti kesintisiz iptal ederek paranın tamamını iade alabilirsin.

 

Satın almış olduğunuz tur iptal şartları aşağıdaki gibidir.

 

▶Satın aldığınız bilet kişiye özeldir.

 

▶Rezervasyon yapıldıktan itibaren kalkıştan önceki 45 gün öncesine kadarki iptallerde yüzde 20 kesinti uygulanır.

 

▶Kalkıştan önceki 44. Günden 30. Güne kadarki iptallerde yüzde 30 kesinti uygulanır.

 

▶Kalkıştan önceki 29. Günden 20. Güne kadarki iptallerde yüzde 40 kesinti uygulanır.

 

▶Kalkıştan önceki 19. Günden 10. Güne kadarki iptallerde yüzde 50 kesinti uygulanır.

 

▶Kalkıştan önceki 9. Günden 4. Güne kadarki iptallerde yüzde 65 kesinti uygulanır.

 

▶Kalkıştan önceki 3. Günden itibaren iptallerde yüzde 85 kesinti uygulanır.

 

▶ 3 günden daha az kala iptallerde veya tura gelinmemesi durumunda No Show yüzde 100 kesinti uygulanır.

 

Promosyonlu tur iptal şartları aşağıdaki gibidir.

 

▶ Promosyonlu satın aldığın bileti 2 gün (48 Saat) içerisinde ücretsiz iptal edebilirsiniz kayıt yapıldıktan 2 gün  sonra iptal ve iade bulunmamaktadır. Bilet açığa alınmaz.

 

▶Tur veya tur tarihi değişikliği yapacaksanız biletiniz ödemiş olduğunuz miktar olarak hesaplanır, katılmak istediğiniz tura ait güncel fiyat farkını ve ayrıca 20 € hizmet bedeli ödeyerek işleminizi tamamlayabilirsiniz. Bu işlemi tur tarihine en geç 14 gün kalana kadar yapabilirsiniz.

 

▶İsim değişikliği yapacaksanız biletiniz ödemiş olduğunuz miktar olarak hesaplanır, katılmak istediğiniz tura ait güncel fiyat farkını ve ayrıca 20 € hizmet bedeli ödeyerek işleminizi tamamlayabilirsiniz. Bu işlemi tur tarihine en geç 7 gün kalana kadar yapabilirsiniz.

 

▶ Ölüm, hastalık vb durumlarda sigortanızdan ücret iadesi alabilmeniz için kayıt sırasında ekstra sigorta yaptırabilirsiniz.

 

 

BALKAN Turu

İptal Güvence Paketi

▶ Satın almış olduğunuz otobüslü turunuzu, tur başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar, uçaklı turunuzu tur başlangıç tarihinden 3 hafta öncesine kadar hiçbir neden belirtmeksizin iptal edebilmenize olanak verir. 


 
▶ İptal sonrasında ödemiş olduğunuz tur ücretinin tamamı, hiçbir kesinti yapılmadan, ödeme şeklinize göre iade yapılır. (İptal güvence paket ücreti hariç iade yapılır) 


 
▶ Günübirlik turlarda İptal Güvence Paketi kişi başı 20 €’dur.


 
▶ 3 gece altı konaklamalı turlarda İptal Güvence Paketi kişi başı 50€’dur.


 
▶ 3 gece ve üstü konaklamalı turlarımızda İptal Güvence Paketi Ücreti kişi başı 100 €’dur. 


 
▶ Uçaklı turlarda İptal Güvence Paketi Ücreti kişi başı 150’dur. (Uçaklı Turlarda tur başlangıç tarihinden 3 hafta öncesine kadar, hiçbir neden belirtmeksizin iptal edebilmenize olanak verir. )


 
▶ İPTAL GÜVENCE PAKETİNİ KAYIT YAPTIĞINIZ SIRADA SATIN ALMANIZ GEREKİYOR.

 

▶YUKARIDA BELİRTİLEN SÜRE İÇİNDE HİÇ BİR NEDEN BELİRTMEDEN TURUNUZU İPTAL EDEBİLİR VE İPTAL GÜVENCE PAKETİ ÜCRETİ DIŞINDA TUR ÜCRETİNİN TAMAMINI KESİNTİSİZ İADE ALABİLMENİZE OLANAK VERİR.

 

 

BALKAN Turu

Genel Bilgiler

 

GENEL BİLGİLER

▶ Pasaportunuzu / oturum vizenizi yanınızda bulundurunuz.

 

▶ Otobüsün zamanında hareket edebilmesi için lütfen önceden hazır olunuz. Yol üzerinden alınacak yolcularımıza verilen saatler tahminidir.

 

▶Yolculuk sırasında otobüs içinde temiz hava ihtiyacı nedeniyle otobüs içindeki havalandırmaları çalıştırmaktayız bu durum otobüs içindeki sıcaklığın zaman zaman düşmesine neden olmaktadır. Yolculuk esnasında üşümemeniz adına yanınıza hırka, şal vb. alabilirsiniz.

▶Sabit koltuk tahsis edilmemektedir. Misafirler müsaitlik durumuna bağlı olarak seyahat gününde serbestçe koltuk seçebilirler. Rehber ve görevliler için ayrılan ön koltuklar haricinde istediğiniz koltukta oturabilirsiniz.

▶Otobüs yolculuğu sırasında günde bir kez ikramlarımız olmaktadır. Her yolcu için günde bir adet 250 ml su verilmektedir. Su problemi yasamamanız için yanınızda su bulundurabilirsiniz.

 

▶ Yanınıza atıştırmalık bir şeyler getirebilir veya otobüs yolculuğu sırasında mola vereceğimiz yerde bir şeyler satın alıp yiyebilirsiniz. Yemek konusunda hassasiyetiniz varsa kendi yemeğinizi yanınızda getirebilirsiniz.

 

▶Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.

 

▶Tura çıkılan bölgenin coğrafi yapısına, hava şartlarına ve tur konseptine uygun kıyafet, aksesuar ve ayakkabı tercih edilmelidir. Yolculuk boyunca çok fazla yürüyeceğimiz için rahat ayakkabı giymenizi öneririz.

 

▶Tur esnasında fotoğraf ve video çekme imkanı bulacağımızdan dolayı, bu cihazlara ait pil, Powerbank (taşınabilir güç kaynağı) şarj aleti, harici bellek gibi malzemeleri yanınıza almayı unutmayınız.

 

▶Tura çıkarken kişisel bakım ürünlerinizi (diş macunu, diş fırçası, krem vb. yanınıza alabilirsiniz.

 

▶Seyahat esnasında yolculuğu keyifli hale getirecek (tercihinize göre) kitap, dergi, müzik çalar vb. yanınıza almayı unutmayınız. Enstrüman çalabiliyorsanız yanınızda getirebilirsiniz.

 

▶Otobüsten inerken (Gün içinde dahi olsa) değerli eşyalarınızı (çanta, fotoğraf makinesi, tablet, akıllı telefon vb) bırakmayınız. Bunlar sigortalı değildir.  Değerli eşyalarınıza gerek otobüste gerek dışarıda sahip çıkmanız gerekiyor.

▶Öngörülmeyen nedenlerden dolayı seyahat edememe veya tatildeyken hastalanma risklerine karsı seyahat sigortası yaptırabilirsiniz. Henüz seyahat sigortanız yoksa Hanse Merkur`dan size uygun sigorta paketi yaptırabilirsiniz.

▶Rehberin göstermiş olduğu restoranlar tamamen bilgi amaçlıdır, öneri değildir. İstediğiniz yerden yemeğinizi almakta özgürsünüz.

▶Yolculuk sırasında zorunlu (Yasalarda belirtildiği şekilde) 15 dakika, 30 ve 45 dakikalık molalar verilmektedir. Verdiğimiz mola yerleri ülkenin imkanlarına göre en iyi yerler seçilmektedir. Bazı ülkelerde lavabo imkânı kısıtlı olabilmektedir. Bundan Avusturya Gezi sorumlu değildir.

▶ Seyahatiniz süresince kullandığınız taşıtlar ve konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen eşyalarınızı eksiksiz aldığınızdan emin olunuz.

▶ Tur esnasında genel beslenme alışkanlıklarından farklı besinlerden oluşan yiyecek ve içecekler sunulabilir. Bu nedenle alerjik reaksiyonlar, besin intoleransı gibi durumlar oluşabilir. Yerel yiyecek içecek tüketimlerinde içeriklerine, kapalı yiyecek ve içeceklerde de son kullanma tarihlerine ve içeriklerine dikkat edilmelidir. Özellikle kapalı su kullanılması önerilmektedir.

 

▶Tur boyunca çekeceğimiz fotoğrafları ve videoları sosyal medya hesaplarımızdan paylaşacağız. Paylaşımının yapılmasını istemeyenler gezi öncesi bize bu konuyu bildirmeleri gerekmektedir. Fotoğraf çektirenler ve WhatsApp gurubundan paylaşanlar aynı zamanda fotoğraflarının sayfamızdan paylaşılmasına izin vermiş sayılır.

 

ARAÇ PARKI İLE İLGİLİ BİLGİ 🚗

Parksaatleri Westbahnhof cevresi:
Kurzparkzone Stadthalle – begrenzt durch Gablenzgasse - Neubaugürtel - Felberstraße - Schweglerstraße - Camillo-Sitte-Gasse (wobei die Felberstraße, Schweglerstraße, Camillo-Sitte-Gasse und der Neubaugürtel in diese Zone integriert sind)
Parkdauer: zwei Stunden
Samstag, Sonn- und Feiertags: von 18 bis 22 Uhr

Westbahnhof ve çevresinde hafta sonları park etmek ücretsizdir ancak bazı yerlerde saat 18 ile 22 arası park etmek ücretlidir. Ücretli olan saatler için Parkschein yazmanız gerekiyor. Parkschein yazmayıp park edenler 36€ ceza ödeyebilirler. 

Westbahnhofda günlügü 42€‘ya Park Garaji bulunmaktadır. Aracınızı buraya park edebilirsiniz. 🅿️

Ayrıca Erdberg‘de Park garajina aracınızı günlügü 3.60€ya park edebilirsiniz. Metro ile 10 dakikada Westbahnhofa gelebilirsiniz. 🅿️

Adres: Erdbegstrasse 200 
1030 Wien
(Çok katlı otopark yukarıda verilmiş adresin hemen yan tarafındadır)